智慧社区应用
将过去在不同地方办公的“综治办、派出所、司法所、法庭、交巡警”等基层政法部门及社事、社保、食药监等民生部门集中联动，变“各自为政”为“一体化服务”，提供智慧社区解决方案。
一体化
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智慧社区是指通过利用各种智能技术和方式，整合社区现有的各类服务资源，为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式。以“收集、分配、处理、反馈”为核心的社区服务模式，保障社区民众的每个诉求都有所应、有所答。同时，“智慧社区”应用能够联动各职能部门、整合各类资源，为社区民众提供“不收费、跑一次”的高效智能服务。
业务背景
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围绕“收集、分配、处理、反馈”为核心，提供“不收费、跑一次”的高效智能服务。
智慧社区服务流程
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应用功能
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综合服务中心，在受理民众各类诉求的过程中，只需要选择相应关键词，系统自动参与分配过程，自动选择承办单位，提供高度智能化的分配选择。
智能化的分配过程
综合服务中心，在各承办单位处理事项之后，还需要进行复核审查，在审核过程中，如果发现问题还没有根本解决，可以报政府办专报，并启动第二次承办处理程序。打通处理过程中的各个难点和堵点。
复核审查，打通处理过程中的各个难点和堵点
事无巨细，件件回访

受理窗口作为面对民众的优先入口，所有办理情况和结果都将及时反馈至受理窗口中，受理窗口工作人员可以快速知晓需要回访的事项，做到“事无巨细，件件回访”。

更多内容可咨询政务方案及应用中心

需要获取“智慧社区”方案及演示脚本，可咨询政务方案及应用中心。
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